1

Nevýhoda kreditní karty Citi Life

Jednou z nevýhod, nebo spíše z otravných věcí u Citi je to, že vás neustále otravují s nějakými nabídkami, které jsou výhodné pro banku, ale ne pro vás.

Naháněči Citi volají ze všech možných i nemožných čísel, takže bohužel nejde udělat nějaký blacklist a hovoru s nimi se skoro nedá vyhnout. Vypadá to asi nějak takto:

Citi: Dobrý den, mluvím s XY?
Já? Ano.

Citi: Měl bych pro vás zajímavou nabídku k vaší kreditní kartě.
Já: Pojištění? Ne, děkuju, nemám zájem.

Citi: Ne, chci vám snížit úrok na kartě na 16 %.
Já: Hm, tak to si poslechnu (že by reakce na Diners?).

Citi: Snížím vám úrok na kartě, místo 23 % budete mít 16 %.
Já: A jaký je v tom háček?

Citi: Žádný.
Já: Tak povídejte.

Citi: Můžete si aktivovat splátkový prodej a všechny transakce nad určitou částku se zapojí do tohoto programu a v něm je úrok 16 %.
Já: Zajímavé.

Citi: Normálně vám zůstává bezúročné období, kdy neběží žádný úrok, akorát to neplatí pro transakce zařazené do tohoto splátkového programu, tam běží úrok hned.
Já: To mi připadá jako dost velký háček. Nemám zájem.

Citi: (Zamotává se do toho). Ale můžete do 14 dnů zavolat a transakce se ze splátkového programu vyndá. Můžete si poslat na kartu o 10 Kč víc a úrok pak neplatíte.
Já: Proč bych měl po každé platbě přemýšlet, jestli mám někam volat nebo posílat o 10 Kč víc? Nerozumím tomu.

Citi: Stále mele cosi o výhodnosti a poslání 10 Kč navíc, které to řeší.
Já: Díky, sám jste se do toho zapletl a já o takto chaotickou službu nemám zájem.

Citi: Nechápe, že nechci tuhle super službu (která je výhodná akorát pro Citi).

Tohle je hlavní problém Citi – dělá z klientů blbce a vnucuje jim nesmyslné služby. Karta je dobrá, ale je třeba se obrnit trpělivostí, nebo jejich telefonáty natvrdo ihned pokládat a nenechat se zviklat, že třeba teď mají něco opravdu zajímavého pro vás. Nemají.

One Comment

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *